1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
Nom de l'entreprise : [Nom de votre entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
Email de contact : [Email de contact]
2. Produits
- Données d'identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, identifiants de connexion, données de navigation.
- Données transactionnelles : informations de paiement, historique d'achats.
- Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact ou par email.
Certaines de ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes, d’autres pour améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement des données
- Gestion des commandes : pour traiter et suivre vos commandes, paiements et livraisons.
- Service client : pour répondre à vos questions, demandes d’assistance, et assurer le suivi client.
- Marketing et promotions : sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser votre email pour vous envoyer des offres promotionnelles.
- Amélioration du site : pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer votre expérience utilisateur.
- Sécurité : pour prévenir et détecter les fraudes ou tentatives d’intrusion.
4. Base légale du traitement des données
- Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et des services que vous avez demandés.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing ou le dépôt de cookies nécessitant votre accord.
- Obligation légale : pour la conservation de certaines données en conformité avec les lois applicables (notamment à des fins comptables et fiscales).
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de la sécurité du site.
5. Destinataires des données
- Prestataires de services : pour la gestion des paiements, l’hébergement du site, et la livraison de vos commandes.
- Autorités légales : en cas d'obligation légale ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.
6. Durée de conservation des données
- Données de commande : conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pendant 5 ans pour répondre à nos obligations légales.
- Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription de nos communications.
- Données de connexion : conservées pendant 1 an pour des raisons de sécurité.
7. Vos droits
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit de limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises ou transmises à un tiers de votre choix dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : louis.armand@pharmeid.com.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies [lien vers la page cookies].
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de données personnelles.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : louis.armand@pharmeid.com.